Per ottimizzare e quindi velocizzare il sistema di Assistenza on line tramite Ticket, per ogni servizio è stata creata una categoria specifica, alla quale assegnare la propria segnalazione.
Ad esempio:
Per un problema di posta elettronica, di hosting o di configurazione servizi la categoria da scegliere sarà "assistenza tecnica".
Per un problema con i pagamenti dei servizi, i rinnovi o fatture, è disponibile la categoria: "scadenze, rinnovi e fatturazione"
Per avere informazioni in merito allo stato di registrazione di un dominio è disponibile la categoria: "stato registrazione domini"
Per avere informazioni sui servizi offerti da NTLab Italia, preventivi o semplice consulenza è disponibile la categoria "informazioni commerciali".
Articolo numero: faq-34 
