Elaborazione
Loading
Articolo numero: faq-34 Articolo numero: faq-34

A quale categoria assegnare il ticket?

Posted on 16-02-2009 - By Admin  NTLab Italia Solutions

Per ottimizzare e quindi velocizzare il sistema di Assistenza on line tramite Ticket, per ogni servizio è stata creata una categoria specifica, alla quale assegnare la propria segnalazione. Ad esempio: Per un problema di posta elettronica, di hosting o di configurazione servizi la categoria da scegliere sarà "assistenza tecnica". Per un problema con i pagamenti dei servizi, i rinnovi o fatture, è disponibile la categoria: "scadenze, rinnovi e fatturazione" Per avere informazioni in merito allo stato di registrazione di un dominio è disponibile la categoria: "stato registrazione domini" Per avere informazioni sui servizi offerti da NTLab Italia, preventivi o semplice consulenza è disponibile la categoria "informazioni commerciali"

Valutazione articolo

Torna a Ricerca