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Articolo numero: faq-127 Articolo numero: faq-127

DrWeb drweb.tmp read error By Parallels

Posted on 18-12-2011 - By Admin  NTLab Italia Solutions

Sintomi

Ricezione messaggi e-mail indirizzata alla caselle di posta protette dell'antivirus tornano indietro con la seguente diagnosi:

Antivirus filter report:

--- Antivirus report ---

Detailed report: 127.0.0.1 [1636]
drweb.tmp.0Ugml7
archive MAIL 127.0.0.1 [1636]
drweb.tmp.0Ugml7/[text:plain]
Ok 127.0.0.1 [1636]
drweb.tmp.0Ugml7/test.zip
archive ZIP 127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/test.txt
Ok 127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/
read error!

I seguenti record vengono registrati nei file log /usr/local/psa/var/log/maillog

May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: Handlers Filter before-queue for qmail started ...
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: from=mail@sender.tld
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: to=mail@recipient.tld
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: hook_dir = '/opt/psa/handlers/before-queue'
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: recipient[3] = 'mail@recipient.tld'
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: handlers dir = '/opt/psa/handlers/before-queue/recipient/mail@recipient.tld'
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: call_handlers: call executable = '/opt/psa/handlers/info/20-drweb-SSpFti/executable'
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue[19568]: dwlib: fd: recv(4) failed - Connection reset by peer
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue[19568]: scan: scanning the message(drweb.tmp.wh8VMF) sent by mail@sender.tld to mail@recipient.tld failed (error: -2)
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: handlers_stderr: REJECT
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: call_handlers: REJECT during call '/opt/psa/handlers/info/20-drweb-SSpFti/executable' handler
May 25 15:13:08 plesk qmail-queue-handlers[19563]: call_handlers: stop call handlers from dir '/opt/psa/handlers/before-queue/recipient/mail@recipient.tld'`

Dr.Web log daemon ( /var/log/daemon.log ) contiene i seguenti errori:

  May 25 15:13:08 plesk drwebd.real: 127.0.0.1 [19569] Error reading from socket (timeout)!
May 25 15:13:08 plesk drwebd.real: 127.0.0.1 [19570] Error reading from socket (timeout)!

Causa

L'aggiornamento errato del servizio drweb è la causa dell'errore che ha portato il messaggio di errore interno.

Esaminando i messaggi che contengono un archivio come allegato, la configurazione di default di DrWeb assume a detenere un messaggio in quarantena o rifiutato, un errore interno si è verificato durante l'esame.

Risoluzione

Aumentare i FileTimeout e MaxChildren parametri nel /etc/drweb/drweb32.ini modo seguente:

 # Maximum file scan time during single session.
FileTimeout = 300 # it is 30 by default

# Maximum number of simultaneously running child scanning processes.
MaxChildren = 40 # it is 4 by default

Riavviare Dr.Web daemon utilizzando il comando seguente per applicare le modifiche:

# /etc/init.d/drwebd restart

Questo è un articolo ufficiale di Plesk che puoi trovate al seguente link: https://support.plesk.com

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