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Articolo numero: faq-127 Articolo numero: faq-127

DrWeb drweb.tmp read error By Parallels

Posted on 18-12-2011 - By Admin  NTLab Italia Solutions

Sintomi
Ricezione messaggi e-mail indirizzata alla caselle di posta protette dell'antivirus tornano indietro con la seguente diagnosi:

Antivirus filter report:
--- Antivirus report ---
Detailed report:
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7 - archive MAIL
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7/[text:plain] - Ok
127.0.0.1 [1636] drweb.tmp.0Ugml7/test.zip - archive ZIP
127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/test.txt - Ok
127.0.0.1 [1636] >drweb.tmp.0Ugml7/test.zip/ - read error!

I seguenti record vengono registrati nei file log /usr/local/psa/var/log/maillog
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue[1634]: scan: the message(drweb.tmp.0Ugml7) sent by test2@testdomain1.com to test1@testdomain1.com daemon return error (read error, after scanning/curing composite object is clean) - possible problem with daemon or file
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: handlers_stderr: STOP
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: call_handlers: STOP during call '/usr/local/psa/handlers/info/20-drweb-KDgERz/executable' handler
Dec 16 14:22:26 plesk103lin qmail-queue-handlers[1633]: call_handlers: stop call handlers from dir '/usr/local/psa/handlers/before-queue/recipient/test1@testdomain1.com'

Causa
L'aggiornamento errato del servizio drweb del 15 Dicembre è la causa dell'errore che ha portato il messaggio di errore interno.
Esaminando i messaggi che contengono un archivio come allegato, la configurazione di default di DrWeb assume a detenere un messaggio in quarantena o rifiutato, un errore interno si è verificato durante l'esame.

Risoluzione
Modifica temporanea alla reazione di DrWeb su errori interni.
Modificare file di configurazione /etc/drweb/drweb_handler.conf
e configurare le opzioni seguenti:

ScanningErrors = pass
ProcessingErrors = pass

Al termine, riavviare il servizio
/etc/init.d/drwebd restart

Questo è un articolo ufficiale Parallels che trovate al seguente link: http://kb.parallels.com/en/113018


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