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Articolo numero: faq-122 Articolo numero: faq-122

Quali sono i tempi di risposta per gli interventi per Server Managed?

Posted on 01-07-2011 - By Admin  NTLab Italia Solutions

Per le richieste di assistenza sui server che hanno attivato il servizio managed in caso di down e/o interruzione di uno o più servizi, è previsto un intervento immediato di recupero.

Per l'evasione dei ticket e richieste di configurazioni, si prevede un tempo di risposta non superiore a 3 ore.


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