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Diritto di Recesso

NTLab Italia offre il servizio di recedere dal contratto d'acquisto entro 15 giorni dalla data di acquisto del servizio


Soggetti beneficiari:

- Il recesso è riservato solo alle persone escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.


Consistenza di questo diritto:

- I nostri Clienti possono recedere dall'acquisto di un servizio entro il termine di 15 giorni dalla sottoscrizione indicando il reale motivo della recessione, comunicando a NTLab Italia, che rimborserà il prezzo del servizio. Si precisa che nelle ipotesi di promozione in cui l'acquisto di un servizio è abbinato ad un altro servizio, che viene fornito ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la cessazione di entrambi i servizi dell'acquisto, stante il vincolo dell'accessorietà del servizio in promozione rispetto al primo. Rammentiamo che il recesso non ha alcun valore se NTLab Italia rispetta tutte le caratteristiche elencate in fase di acquisto.


Come viene applicato

- Prima di contattare il Servizio Clienti di NTLab Italia, è opportuno avere a disposizione il numero di ordine. Inviare la comunicazione tramite FAX al numero: 02/929.55.160, oppure a mezzo e-mail certificata a: admin@pec.ntlab.it, contenente una comunicazione sottoscritta nella quale sia ben chiaramente espressa la volontà di voler esercitare il recesso, indicando tutti i dati di riferimento dell’acquisto, (il proprio numero d'ordine, e quali servizi devono essere oggetto di recesso) il tutto da inviare entro 15 giorni dalla data di acquisto. Il recesso essendo non obbligatorio per servizi aquistati su Internet è sottoposto alle seguenti condizioni:

  • * Il servizio acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e rilasciato nello stato di origine; a norma di legge;
  • * Al prezzo del servizio vanno sottratti i costi di registrazione dominio (se l'Authority non permette il recesso), il cui ammontare varia in base al TLD scelto alla richiesta.
       Nei paesi extra UE il prezzo non include le tasse nazionali e le imposte.