Web marketing - E-mail marketing

Le attività di web marketing si traducono con la pubblicazione di un progetto e poi nella realizzazione di un sito web e la promozione. In questo modo l'azienda presidia il canale web attirando visite mirate ai prodotti servizi.
Il web marketing quindi si affianca a strategie di promozione e vendita tradizionali e alle analisi di mercato off-line, permettendo di iniziare una relazione con il pubblico.

 

La strategia è: "Ottenere massima visibilità". Coerentemente, la tattica principale è portare il proprio sito web ai primi posti nelle pagine dei risultati di un motore di ricerca, allo scopo di renderli più visibili di quelli dei concorrenti e quindi, preferibili.
Negli anni Novanta si occupava del web marketing direttamente webmaster oppure, nei siti più grandi, una persona specializzata. Negli ultimi anni si è assistito alla nascita e all’affermazione di agenzie di consulenza specializzate, denominate "agenzie per l'ottimizzazione sui motori di ricerca" (SEO agencies).

Le attività che oggi caratterizzano il web marketing sono le seguenti:

• * Ottimizzazione
• * Posizionamento
• * Marketing dei motori di ricerca
• * E-mail Marketing

Rientra tra le competenze del web marketing ogni azione a pianificazione che abbia come finalità il ritorno sull'investimento di un progetto online. L’azione si sviluppa attraverso l’ideazione di un progetto, il coordinamento della sua realizzazione, l'analisi dei risultati, la gestione di ciò che segue la messa in opera, la sua promozione e la gestione della reazione del pubblico (feedback). Ogni progetto (con obiettivi) pensato per la rete deve essere coordinato da un piano di web marketing.

Spesso si confondono il web marketing con la semplice promozione online o pubblicità di un sito sul web. In realtà così come la pubblicità tradizionale è uno strumento gestito dal piano di marketing, la campagna promozionale tramite banner e link pay per click è organizzata e gestita all’interno del piano di web marketing.

Promotion marketing online:

Le azioni di questa tipologia di web marketing contribuiscono a incrementare la conoscenza di marca e permettono di soddisfare differenti bisogni di comunicazione come: attirare l’utente, segnalare offerte ai navigatori o pubblicizzare il proprio sito web.

Tra gli strumenti di promotion marketing online figurano le tecniche classiche: banner e cosiddetti rich media, ma anche modelli di advertising evoluti come: interstitial, banner pop-up, pop-under e le sponsorizzazioni.

Web marketing virale:

Il web marketing virale consiste nel riprodurre i benefici del passaparola tramite internet sfruttando sistemi come E-mail marketing.

Per generare buzz o "viralizzare" una campagna promozionale il Web marketing virale utilizza prodotti e strategie unicamente legate alle tecnologie web come: e-mail, video-virali, programmi tell-a-friend, web 2.0, blog.

Lontano dal contrapporsi alle tradizionali regole del marketing, il Web marketing virale si intergra perfettamente nelle campagne pubblicitarie quando viene utilizzato per lanciare un nuovo prodotto o per testare il bacino d'utenza potenziale di un nuovo servizio.

Il Web marketing virale è molto indicato per la rapida creazione di mailing-list non targettizzate che in seguito, con le tecniche del web marketing classico, potranno essere raffinate per realizzare nicchie di mercato utili.

 

Il Piano di marketing on-line:

È la struttura portante dell’intero progetto di web marketing. Stendendo il piano, bisogna descrivere chiaramente:

• * Quali sono gli obbiettivi da raggiungere.
• * Qual è il target da raggiungere.
• * Come e con quali tempi s’intende sviluppare l’intera strategia.
• * Quali strumenti utilizzare per la promozione del sito e per il suo monitoraggio.
• * La definizione di un budget .
• * A quali rischi e opportunità si può andare incontro.

Approfondimenti:

1. INFORMAZIONI SULL'AZIENDA

• Storia dell'azienda
• Rapporti dell'azienda con opinione pubblica e referenti istituzionali
• Conformazione dell'azienda:
• Informazioni sull' immagine
• Problemi e Opportunità

2. IL MERCATO E PRODOTTI DELL’AZIENDA

• Problemi e opportunità principali
• Valore e prospettive di tendenza del mercato
• Posizione attuale sul mercato
• Vantaggi e svantaggi nella dinamica concorrenziale
• Assetto organizzativo
• Assetto distributivo

3. OBIETTIVI E STRATEGIE AZIENDALI

• Obiettivi a breve/medio/lungo termine dell'azienda off-line
• Obiettivi a breve/medio/lungo termine per ogni prodotto (off-line)
• Strategie aziendali (Marketing, commerciali, distributive...) off-line
• Strategie Aziendali dell’attività on-line, definizione del target e strategia per prodotti
• Strategie della dinamica concorrenziale on-line
• Attività e strategie di collaborazione interaziendale e di fornitura

4. IL TARGET

• Definizione del target attuale on-line ed off-line
• Definizione del target potenziale on-line
• Mappa descrittiva dei sotto target
• Meccanismi di definizione target (per ogni prodotto):
• Dati sociodemografici
• Dati psicografici, stili di vita, abitudini, profili di comportamento.
• Bisogni / desideri chiave e insoddisfatti.
• Uso del web da parte del target (frequenza, qualità d'uso, atteggiamento ed opinione...).
• Esistenza di comunità di utenti (off line / on line) nel target individuato.

5. PRODOTTI DA PROMUOVERE ON-LINE

• Lista dei prodotti da inserire sul sito.
• Caratteristiche
• Prezzi
• Materiale informativo
• Benefit prodotto per l'utente
• Caratteristche di forza, di debolezza e di specificità.
• Quote di mercato e analisi comparativa rispetto alla
• Logiche di acquisto
• Valore della marca
• Strategie di advertising off-line storiche, attuali e previste

6. ANALISI DELLA CONCORRENZA

• Principali concorrenti
• Quote di mercato
• Attività e strategie di marketing
• Analisi advertising on-line ed off-line
• Punti di forza e di debolezza della concorrenza off-line ed on-line
• Valutazione attività on-line

7. ADVERTISING

• Analisi storica dell’advertising off-line ed on-line dell’azienda
• Attività di promozione del sito : problemi incontrati, risultati ottenuti (traffico e fidelizzazione)
• Informazioni sull’organizzazione interna e sui Database disponibili
• Approccio strategico dell'azienda alla comunicazione
• Interrelazione e strategie sinergiche perseguite fra i vari mezzi.
• Elementi caratterizzanti dell’immagine aziendale off-line
• Caratterizzazione dell’immagine on-line
• Analisi dell’opportunità di integrazione dei mezzi di advertising e comunicazione
• Attività di customer care, di relationship marketing
• Contenuti disponibili in azienda

8. BUDGET DISPONIBILE E PIANIFICAZIONE D’INVESTIMENTO

• Primo anno
• Periodi successivi

9.MODALITA’ DI SVILUPPO

• Tempi previsti
• Tappe e piani d’avanzamento
• Date di rilievo
• Procedure di presentazione ed approvazione
• Modalità e criteri dell’approvazione
• Modalità di sviluppo e aggiornamento

10. INDICAZIONE DELLE OPPORTUNITA'

• Opportunità tecnologiche del sito attraverso l'integrazione con strutture aziendali preesistenti
• Definizione piano di hosting, housing e connettività. e-azienda.

Progettare o ri-progettare il sito web

• * Raccolta e realizzazione dei contenuti e delle informazioni da pubblicare.
• * Classificazione e organizzazione delle informazioni all'interno del sito.
• * Progetto grafico e l'interfaccia di navigazione
• * Scelta e l'implementazione delle tecnologie

Ottimizzare il posizionamento nei motori di ricerca

• * Registrazione sui motori di ricerca e sulle directory appropriate.
• * La scelta delle PAROLE CHIAVE con le quali si punta al primo posto nelle pagine di risposta dei motori
• * La scelta del TITOLO della pagina web
• * La scelta e ottimizzazione dei META-TAG
• * Ottimizzazione di contenuti per i due ‘lettori’ del sito gli utenti e gli spider dei motori di ricerca.